【讀書有感】 向上管理，向下管理_Roberta Chinsky Matuson

作者：湯硯翔

向上管理

與其說是向上管理，不如說是管理「自己」。正如前言所說：「向上管理的關鍵之一，...，唯一的方法就是要真誠。...，一直到你覺得那是你每天可以身體力行的事為止。挑戰你自己，每一天都有進步，在你查覺到之前，你已在各方面成就非凡。」

說穿了，真的就是調整自己以符合主管的要求。雖然不願意這麼說，但真正了解後，我們也才可以願意「放下自己」，畢竟這就是真實的職場。

所以我們應該了解不同的主管，該有不同的應對方式。本書提到四種主管類型：獨裁型、放任型、官僚型、顧問型。

我們除了對症下藥外，也要留意會損害關係的事：言行不一、越級報告、對主管無禮、對主管說謊、對主管落井下石。

最後，當我們在選擇對主管說不時，要挑選正確的戰場與戰役。

向下管理

相同於向上管理，我們唯一能控制的，是自己的行為。所以要向下管理前，要先管好自己。

Alan Weiss「先尊重自己，才能尊重別人。唯有尊重存在時，才能用最好的方式，處理突如其來的階級與關係變化。」

我們想要建立良好職場關係，有幾個重要的方法：建立信任、跳進戰場、尊重員工、彈性管理、多聽少說、協助他人。

對於帶領的團隊，我們要為工作團隊設立核心目標，而設立的目標必須有意義且簡單易懂，讓員工容易與目標建立連結、願意奉獻。另外也要創造失敗也沒關係的氛圍、並且寓工作於樂趣之中。

常見的員工離職理由：不喜歡主管、聘用流程有瑕疵、無法和主管產生連結、看不到升遷或成長的機會。

成為領導者

領導者風範：散發自信、泰山崩於前而色不變、展現果決、高效溝通、判獨群眾或情境、打扮得宜、人到心到、精準溝通、掌控全場、簡報技巧、改正壞習慣。

員工真正想從主管身上得到的是：真誠真確、透明、持續回饋、職涯發展。

差勁主管：優柔寡斷、控制狂、偏心、歧視、大聲嚷嚷、工作狂。

【信仰人生】通往謙卑的路，是這樣走的

作者：湯硯翔





有句話我們不陌生「人要學習稻穗，越飽滿越低頭」
意思大家都很清楚「越成熟的人，有如結實的稻穗，總是謙虛地往下低頭」
就是想告訴我們要「謙卑」

雖然低頭的稻穗還滿符合這個意象，然而仔細想想，低頭的稻穗不也有種「頭重腳輕」、「等著被收割」、甚至「等著墮落」的姿態嗎？而低頭的稻穗有教我們該怎麼謙卑嗎？低著頭真的就會謙卑了嗎？

其實沒有。而且我們現在講到「低頭」，要不就是看手機、或是看雙下巴，又或是吃便當，都是比較負面的形象，這樣誰會想「低頭」呢？

那我們該怎麼做才能成為謙卑的人呢？

凡事謝恩

首先要常常感謝別人。我們在這世上，不可能只靠自己一個人就能過活。很多人會說，我靠自己就可以！我自己賺錢養自己！但是你想想，你口中的米飯是自己種的嗎？你穿的大衣是自己縫的嗎？你住的房子是自己蓋的嗎？你開的車是自己組裝的嗎？我想答案很明顯，至少我一個人是不行的。

得之於人的太多，我們要多多感謝。我們可以先從明確的對象開始感謝起，例如做早餐的店員，或是團隊的同事。再來學著感謝看不見的遠方的人，例如種稻的農夫、制衣的裁縫、裝潢的工人、組裝車子的技師。有著對像的感謝，會更能傳遞出去。

正如帖撒羅尼迦前書 5:17-18「不住的禱告，凡事謝恩；因為這是神在基督耶穌裡向你們所定的旨意。」

了解自己的不足

當我們常常感謝他人後，才會真正發現到自己的渺小與不足。以往我們只看自己可以完成的事，或已經完成的事，就會覺得凡事靠自己都行。然而當我們越往自己不足的地方看，才終於能發現自己很多事其實要靠別人，才能成就現在的自己。

學著謙卑

也就是有這個想法 - 我們需要別人才能活 - 如此我們才能開始學著如何謙卑。

從「凡是謝恩」，到「了解自己的不足」，再到「學著謙卑」，這看似簡單卻很難實踐的過程，需要我們常常提醒自己，多加練習，才能真的「謙卑、謙卑、再謙卑」。

馬太福音 5:3「虛心的人有福了！因為天國是他們的。」

【讀書有感】管理者的對與錯_何飛鵬

作者：湯硯翔





此書的作者是何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長。這本書是何社長著作「自慢」系列的第9本，與自慢 8 <<人生的對與錯>>，是社長人生及工作的經驗總整理。

讀完此書，真覺相見恨晚，恨不得早一點能了解主管的想法，才不致糾結在繁雜命令中；另外，卻也正得時。我也才埋首管理類書籍中，能蒙此蘊含社長半甲子功力的秘笈灌頂，真的讓我看破許多局啊！

管理者的自我認知

人貴自知，管理者除了看透員工外，更需要看清自己。我們的管理風格為何？我們的能力到哪裡？我們是否自我感覺良好？我們是否到了「彼得原則」中的不適任位置？

我們也要看清未來。在這個需要快速反應的世代，如果只看眼前，或許可以應付應付，但會對未來左支右拙。但是我們平常這麼忙了，該怎麼擠出時間思考呢？書中解方「當主管的，通過有效授權，分工設職，把每天的例行工作分配給所有團隊成員負責，那自己就可以有時間思考未來。」

管理者的組織制度

這段落我特別有感的是「公開透明」，尤其是經歷新冠肺炎疫情之後。

一開始在醫院裡，疫情的消息很隱晦，連檢驗結果都保密到不行，只有少數人能知道。但是流言、小道消息卻也開始隱晦的傳播，大家每天都把大把的精神放在尋找正確資訊、尋找真相，猜測這道命令是為什麼？猜測誰誰誰有感染嗎？每天就在原地打轉，真的很沒效率且沒意義。

書中提到「員工的投入，源於知道為何而戰、為誰而戰、如何戰、如何才能勝」，是真的啊！當許多資訊被開誠布公的揭露後，我們才能踏實地往前邁進。有時我們會覺得不要讓員工知道太多細節，比較不會造成混亂，影響員工心情士氣；然而這只是管理者的一廂情願，殊不知有時員工就是因為不知道細節，才會擔心這個、憂慮那個而心不安、無法前進。

管理者的團隊建造

在一個團隊裡，充斥著不同的員工，那我們該怎麼編組安排任務呢？

「核心團隊」是最重要的，該把大多數的時間精力放在核心團隊上。「潛力基層」要慢慢地、有計畫的培養，讓他們能逐步進入核心團隊。「透明人」是重要的螺絲釘，可以的話要常在公開場合肯定他們的貢獻。要小心「有能力的麻煩人」，因為稍一不慎，就會引發爭端，導致組織無法合作發揮綜效。

如何評估員工呢？有四個重要面向「品德、能力、態度、EQ」。工作成果雖然是最重要的用人標準，可是團隊運作、成員互動，也是影響績效的關鍵。因此評價員工，必須全面思考。

管理者的用人待人

「身邊一定要有真誠但敢說真話的人」，才能確保不會因為管理者本身錯誤的決定，而讓團隊走向災難。管理者本身也要有足夠的雅量，讓員工可以一同參與，集思廣益，使團隊能持續走在正確的道路上。

「別用陸軍打水戰」，每個團隊都有不同的特長，人或團隊都不是萬能的，強如曹操也是會敗在江東赤壁啊！如果真要團隊做一件不擅長的事，就要從內部或外部找出擅長的專業人才來引導，才有機會成功。

「要維持團隊的價值觀與紀律」，不要當個濫好人、鄉愿的管理者。過於嚴厲雖也不好，但是一在地包容、通融只會讓團隊崩壞。

管理者的工作執行

雖然大部分的管理者是從基層員工出身，應該很熟悉第一線的狀況及問題，但有時當主管久了，或遇到新的工作方式、新的任務時，沒在現場的管理者往往就無法了解基層面對的問題，以及工作實際狀況。所以主管還是要常到現場去了解底層的工作實況，親自確認每一個環節，才能讓團隊順利的運行。

同時，好的管理者也要根據不同的團隊設立目標 - 有點難又不會太難的目標，既有挑戰又不至困難到摧毀團隊信心。也可以幫助團隊拆分目標至細項，一段一段的設定短、中、長期目標，讓團隊有路標可以依循。

管理，真的是一門艱深的學問啊！

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讀書有感文章列表

以下是我的讀書有感，大家可以參考以下文章：

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【讀書有感】 向上管理，向下管理_Roberta Chinsky Matuson 

【讀書有感】CEO徹夜未眠真心話_何飛鵬