【讀書有感】 向上管理，向下管理_Roberta Chinsky Matuson

作者：湯硯翔

向上管理

與其說是向上管理，不如說是管理「自己」。正如前言所說：「向上管理的關鍵之一，...，唯一的方法就是要真誠。...，一直到你覺得那是你每天可以身體力行的事為止。挑戰你自己，每一天都有進步，在你查覺到之前，你已在各方面成就非凡。」

說穿了，真的就是調整自己以符合主管的要求。雖然不願意這麼說，但真正了解後，我們也才可以願意「放下自己」，畢竟這就是真實的職場。

所以我們應該了解不同的主管，該有不同的應對方式。本書提到四種主管類型：獨裁型、放任型、官僚型、顧問型。

我們除了對症下藥外，也要留意會損害關係的事：言行不一、越級報告、對主管無禮、對主管說謊、對主管落井下石。

最後，當我們在選擇對主管說不時，要挑選正確的戰場與戰役。

向下管理

相同於向上管理，我們唯一能控制的，是自己的行為。所以要向下管理前，要先管好自己。

Alan Weiss「先尊重自己，才能尊重別人。唯有尊重存在時，才能用最好的方式，處理突如其來的階級與關係變化。」

我們想要建立良好職場關係，有幾個重要的方法：建立信任、跳進戰場、尊重員工、彈性管理、多聽少說、協助他人。

對於帶領的團隊，我們要為工作團隊設立核心目標，而設立的目標必須有意義且簡單易懂，讓員工容易與目標建立連結、願意奉獻。另外也要創造失敗也沒關係的氛圍、並且寓工作於樂趣之中。

常見的員工離職理由：不喜歡主管、聘用流程有瑕疵、無法和主管產生連結、看不到升遷或成長的機會。

成為領導者

領導者風範：散發自信、泰山崩於前而色不變、展現果決、高效溝通、判獨群眾或情境、打扮得宜、人到心到、精準溝通、掌控全場、簡報技巧、改正壞習慣。

員工真正想從主管身上得到的是：真誠真確、透明、持續回饋、職涯發展。

差勁主管：優柔寡斷、控制狂、偏心、歧視、大聲嚷嚷、工作狂。