WFU

2021年11月28日 星期日

【信仰人生】快向右轉!

作者:湯硯翔





小時候在做一些選擇的時候,不見得是大事,有時候連小事都會很想要聽到類似電影旁白的聲音,例如「當他騎車經過這個轉角時,就會被鳥屎滴到」,「他只要晚兩個人去結帳,發票就能中獎了」,「牽起那雙手,是他這輩子最好的決定」...

其實在看電影的時候,我們也都有同樣的心聲。「這兩個人只要一個向右走,一個向左走,不就遇見了嗎?」

當我們聽見旁白的提醒,或許就能避開衰事,或許也能遇見好事,最少也可以過得更加篤定。人生如果真的能夠這樣過,不是非常棒嗎?


詩篇 119:105「你的話是我腳前的燈,是我路上的光。」


當我成為一個基督徒後,真正體會到了那種篤定的安心感。當我試著倚靠神並且詢問他方向的時候,他真的就指引了我一條路,讓我收起想做這個、又想做那個的心,不疑惑地在醫學的路上前進。

以前會有個錯覺,「人就是要靠自己啊,自己的人生自己決定,為什麼要別人幫你決定呢?」

當我們在別人的故事裡時,都希望他們獲得更正確的建議。但是在自己的人生中時,為什麼卻往往只相信自己呢?

如果今天主耶穌用上帝視角發出聲音,要我們向右轉,我們會照著做嗎?


箴言 3:5-6「你要專心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明,在你一切所行的事上都要認定他,他必指引你的路。」



2021年10月29日 星期五

【讀書有感】 向上管理,向下管理_Roberta Chinsky Matuson

作者:湯硯翔


向上管理


與其說是向上管理,不如說是管理「自己」。正如前言所說:「向上管理的關鍵之一,...,唯一的方法就是要真誠。...,一直到你覺得那是你每天可以身體力行的事為止。挑戰你自己,每一天都有進步,在你查覺到之前,你已在各方面成就非凡。」

說穿了,真的就是調整自己以符合主管的要求。雖然不願意這麼說,但真正了解後,我們也才可以願意「放下自己」,畢竟這就是真實的職場。

所以我們應該了解不同的主管,該有不同的應對方式。本書提到四種主管類型:獨裁型、放任型、官僚型、顧問型。

我們除了對症下藥外,也要留意會損害關係的事:言行不一、越級報告、對主管無禮、對主管說謊、對主管落井下石。

最後,當我們在選擇對主管說不時,要挑選正確的戰場與戰役。


向下管理


相同於向上管理,我們唯一能控制的,是自己的行為。所以要向下管理前,要先管好自己。

Alan Weiss「先尊重自己,才能尊重別人。唯有尊重存在時,才能用最好的方式,處理突如其來的階級與關係變化。」

我們想要建立良好職場關係,有幾個重要的方法:建立信任、跳進戰場、尊重員工、彈性管理、多聽少說、協助他人。

對於帶領的團隊,我們要為工作團隊設立核心目標,而設立的目標必須有意義且簡單易懂,讓員工容易與目標建立連結、願意奉獻。另外也要創造失敗也沒關係的氛圍、並且寓工作於樂趣之中。

常見的員工離職理由:不喜歡主管、聘用流程有瑕疵、無法和主管產生連結、看不到升遷或成長的機會。


成為領導者


領導者風範:散發自信、泰山崩於前而色不變、展現果決、高效溝通、判獨群眾或情境、打扮得宜、人到心到、精準溝通、掌控全場、簡報技巧、改正壞習慣。

員工真正想從主管身上得到的是:真誠真確、透明、持續回饋、職涯發展。

差勁主管:優柔寡斷、控制狂、偏心、歧視、大聲嚷嚷、工作狂。


2021年10月28日 星期四

【信仰人生】通往謙卑的路,是這樣走的

作者:湯硯翔





有句話我們不陌生「人要學習稻穗,越飽滿越低頭」
意思大家都很清楚「越成熟的人,有如結實的稻穗,總是謙虛地往下低頭」
就是想告訴我們要「謙卑」

雖然低頭的稻穗還滿符合這個意象,然而仔細想想,低頭的稻穗不也有種「頭重腳輕」、「等著被收割」、甚至「等著墮落」的姿態嗎?而低頭的稻穗有教我們該怎麼謙卑嗎?低著頭真的就會謙卑了嗎?

其實沒有。而且我們現在講到「低頭」,要不就是看手機、或是看雙下巴,又或是吃便當,都是比較負面的形象,這樣誰會想「低頭」呢?

那我們該怎麼做才能成為謙卑的人呢?


凡事謝恩


首先要常常感謝別人。我們在這世上,不可能只靠自己一個人就能過活。很多人會說,我靠自己就可以!我自己賺錢養自己!但是你想想,你口中的米飯是自己種的嗎?你穿的大衣是自己縫的嗎?你住的房子是自己蓋的嗎?你開的車是自己組裝的嗎?我想答案很明顯,至少我一個人是不行的。

得之於人的太多,我們要多多感謝。我們可以先從明確的對象開始感謝起,例如做早餐的店員,或是團隊的同事。再來學著感謝看不見的遠方的人,例如種稻的農夫、制衣的裁縫、裝潢的工人、組裝車子的技師。有著對像的感謝,會更能傳遞出去。

正如帖撒羅尼迦前書 5:17-18「不住的禱告,凡事謝恩;因為這是神在基督耶穌裡向你們所定的旨意。」


了解自己的不足


當我們常常感謝他人後,才會真正發現到自己的渺小與不足。以往我們只看自己可以完成的事,或已經完成的事,就會覺得凡事靠自己都行。然而當我們越往自己不足的地方看,才終於能發現自己很多事其實要靠別人,才能成就現在的自己。


學著謙卑


也就是有這個想法 - 我們需要別人才能活 - 如此我們才能開始學著如何謙卑。

從「凡是謝恩」,到「了解自己的不足」,再到「學著謙卑」,這看似簡單卻很難實踐的過程,需要我們常常提醒自己,多加練習,才能真的「謙卑、謙卑、再謙卑」。

馬太福音 5:3「虛心的人有福了!因為天國是他們的。」


2021年10月2日 星期六

【讀書有感】管理者的對與錯_何飛鵬

作者:湯硯翔





此書的作者是何飛鵬,城邦媒體集團首席執行長。這本書是何社長著作「自慢」系列的第9本,與自慢 8 <<人生的對與錯>>,是社長人生及工作的經驗總整理。

讀完此書,真覺相見恨晚,恨不得早一點能了解主管的想法,才不致糾結在繁雜命令中;另外,卻也正得時。我也才埋首管理類書籍中,能蒙此蘊含社長半甲子功力的秘笈灌頂,真的讓我看破許多局啊!


管理者的自我認知


人貴自知,管理者除了看透員工外,更需要看清自己。我們的管理風格為何?我們的能力到哪裡?我們是否自我感覺良好?我們是否到了「彼得原則」中的不適任位置?

我們也要看清未來。在這個需要快速反應的世代,如果只看眼前,或許可以應付應付,但會對未來左支右拙。但是我們平常這麼忙了,該怎麼擠出時間思考呢?書中解方「當主管的,通過有效授權,分工設職,把每天的例行工作分配給所有團隊成員負責,那自己就可以有時間思考未來。」


管理者的組織制度


這段落我特別有感的是「公開透明」,尤其是經歷新冠肺炎疫情之後。

一開始在醫院裡,疫情的消息很隱晦,連檢驗結果都保密到不行,只有少數人能知道。但是流言、小道消息卻也開始隱晦的傳播,大家每天都把大把的精神放在尋找正確資訊、尋找真相,猜測這道命令是為什麼?猜測誰誰誰有感染嗎?每天就在原地打轉,真的很沒效率且沒意義。

書中提到「員工的投入,源於知道為何而戰、為誰而戰、如何戰、如何才能勝」,是真的啊!當許多資訊被開誠布公的揭露後,我們才能踏實地往前邁進。有時我們會覺得不要讓員工知道太多細節,比較不會造成混亂,影響員工心情士氣;然而這只是管理者的一廂情願,殊不知有時員工就是因為不知道細節,才會擔心這個、憂慮那個而心不安、無法前進。


管理者的團隊建造


在一個團隊裡,充斥著不同的員工,那我們該怎麼編組安排任務呢?

「核心團隊」是最重要的,該把大多數的時間精力放在核心團隊上。「潛力基層」要慢慢地、有計畫的培養,讓他們能逐步進入核心團隊。「透明人」是重要的螺絲釘,可以的話要常在公開場合肯定他們的貢獻。要小心「有能力的麻煩人」,因為稍一不慎,就會引發爭端,導致組織無法合作發揮綜效。

如何評估員工呢?有四個重要面向「品德、能力、態度、EQ」。工作成果雖然是最重要的用人標準,可是團隊運作、成員互動,也是影響績效的關鍵。因此評價員工,必須全面思考。


管理者的用人待人


「身邊一定要有真誠但敢說真話的人」,才能確保不會因為管理者本身錯誤的決定,而讓團隊走向災難。管理者本身也要有足夠的雅量,讓員工可以一同參與,集思廣益,使團隊能持續走在正確的道路上。

「別用陸軍打水戰」,每個團隊都有不同的特長,人或團隊都不是萬能的,強如曹操也是會敗在江東赤壁啊!如果真要團隊做一件不擅長的事,就要從內部或外部找出擅長的專業人才來引導,才有機會成功。

「要維持團隊的價值觀與紀律」,不要當個濫好人、鄉愿的管理者。過於嚴厲雖也不好,但是一在地包容、通融只會讓團隊崩壞。


管理者的工作執行


雖然大部分的管理者是從基層員工出身,應該很熟悉第一線的狀況及問題,但有時當主管久了,或遇到新的工作方式、新的任務時,沒在現場的管理者往往就無法了解基層面對的問題,以及工作實際狀況。所以主管還是要常到現場去了解底層的工作實況,親自確認每一個環節,才能讓團隊順利的運行。

同時,好的管理者也要根據不同的團隊設立目標 - 有點難又不會太難的目標,既有挑戰又不至困難到摧毀團隊信心。也可以幫助團隊拆分目標至細項,一段一段的設定短、中、長期目標,讓團隊有路標可以依循。

管理,真的是一門艱深的學問啊!


買書<<管理者的對與錯>>,這裡去



2021年9月26日 星期日

【信仰人生】我要不要等下去?

作者:湯硯翔




最近在讀聖經中的保羅書信,來講講保羅的故事。

在還沒發生「那件事」之前,保羅是個狂熱的猶太教徒。

他一直認為耶穌基督是違背傳統猶太教信仰的異端,因此他極力迫害基督徒。直到那天,保羅在迫害門徒的途中經歷了神蹟 - 遇見主耶穌 - 在祂的光中親自與保羅說話。經歷了神之後,保羅痛改前非,180度轉變,成為將基督教信仰推廣到世界各地最重要的推手。

然而,保羅在真正開始為主傳道前,有段14年的空白。

保羅蒙召成為使徒後,原本以為要大展身手,好好宣揚基督教。但是不被教會接納的保羅,竟被貶回家鄉,並沒有如想像中的進行傳教。如果是一般人,或許會想:「不是要我做事嗎?到底要做甚麼?為什麼讓我一直枯等?」而早就落跑不當一回事了。為什麼保羅可以等待14年呢?我想應該是:


確據


因為是神親自說明的使命及應許,所以保羅就有確據,也才能夠很篤定的等待。如果是其他人交辦,或是自己亂想,應該沒有人可以等待這麼久,現代人更不用說了,大概連14天都無法等待呢!那如果我們沒有確據怎麼辦呢?那就要向神禱告祈求啊!


堅定


有了確據,我們就要堅定的相信這由主來的應許。保羅就是堅定的相信主必使用他,所以才能夠持續等待,並且我相信他一定時時在裝備自己,等待主要用他的那一天,他就要好好表現。


盼望


如果沒有了盼望,我們就會失去堅持下去的力氣。而我們都知道「主的應許,主必成就」,我們盼望的不是虛無飄渺的海市蜃樓,而是實實在在的主的應許。所以我們真的可以靠著這盼望,好好地、堅定地等待。

故事的後來,我們都知道,保羅進行了三次宣教。他將福音從猶太地傳往世界各地,真正的做到了「外邦人的使徒」。

當我們對前途一片茫然,不知該做甚麼的時候;或是當我們不知道在等待甚麼,開始懷疑人生的時候,我們都該來到主的面前,禱告祈求:「親愛的天父,求你指引我前方的道路,而我將堅定地走在你指引的道上,盼望這一切你能成就,阿們」。

最後我分享一段經文給大家 - 詩篇62篇5節「我的心哪,你當默默無聲,專等候神,因為我的盼望是從他而來。」

2021年8月25日 星期三

【信仰人生】你有害怕的事嗎?

作者:湯硯翔





有一段時間,我很怕坐飛機。

開頭是這樣子的:2015年南港空難後的某一天,我和心珮從台東坐飛機回台北。上飛機前,在台東是一片晴朗無雲的好天氣,一開始也飛得很順暢。但當我們飛到花蓮上空時,突然下起大雨且遇到亂流,飛機異常顛簸,忽然間我們就像坐大怒神般陡地垂直下降好幾公尺。雖然沒多久就穩定下來,然而之前墜機的畫面一直在腦海中播放,害怕的心情直到雙腳踏上松山機場停機坪才稍稍恢復。

之後有好長一段時間,我都不敢搭飛機。即使再去台東支援,我也寧願多花錢與多花時間坐高鐵到高雄後,再轉搭南迴列車到台東,即使時間足足多了三倍以上我也不想再搭飛機。

直到後來我讀到路加福音第8章22-25節。

『有一天,耶穌和門徒上了船,對門徒說:我們可以渡到湖那邊去。他們就開了船。正行的時候,耶穌睡著了。湖上忽然起了暴風,船將滿了水,甚是危險。門徒來叫醒了他,說:夫子!夫子!我們喪命啦!耶穌醒了,斥責那狂風大浪;風浪就止住,平靜了。耶穌對他們說:你們的信心在哪裡呢?他們又懼怕又希奇,彼此說:這到底是誰?他吩咐風和水,連風和水也聽從他了。』

為什麼耶穌會問:你們的信心在哪裡呢?而「信心」與平靜風浪有什麼關係呢?

我從兩個角度來看這件事:


一、耶穌具備的信心


耶穌知道自己的使命,也相信自己不會在大風浪中喪生,也相信自己有能力停止風浪,所以祂完全不害怕,而且還以睡著來測試門徒有無信心!


二、門徒該有的信心


這趟行程,起於耶穌開口要門徒們一起坐船到湖的對岸。既然是耶穌的要求,就表示這事必定要成就,所以理當他們能夠安全到達對岸。因此在路途中遇到的險阻,即使很危險,但不至於讓他們喪命。如果他們有到達對岸的信心,就不會如此慌亂害怕了!

如果我們夠了解自己,夠了解我們的使命,夠清楚知道世上的這一切都有神的旨意,然後我們就能有大無畏的信心。

後來,我還有機會到台東進行醫療支援,也坐上了久違的國內航班。在起飛後,還是遇到了小亂流,飛機上下顛簸。一開始我還是很害怕,即使理性知道飛機失事率極低,但是感性層面還是充滿著揮之不去、對死亡的恐懼。

這時,我開始祈禱:「親愛的主,如果到台東醫療支援是祢的旨意,那我相信祢一定會讓我平安抵達。」說也奇怪,當我如此禱告後,我的心漸漸可以平靜下來,不在被害怕所綑綁。雖然亂流仍在,但我就沒這麼害怕,手心的汗水也慢慢減少了。

對未見之事的確信,謂之信心。當我們真的知道神在世上的安排時,我們就能擁有無比的信心,願主賜給我們如此信心。


2021年6月23日 星期三

【信仰人生】愛你們的仇敵,為逼迫你們的禱告

作者:湯硯翔





這是好久以前的事了。

Y 是個愛恨分明的人,面對討厭的人時,都是板著一張臉而且不想跟對方說話。一見不如意的事情,也會直接跟對方開幹!被人家欺負也會直接反擊,常常在網路上跟人家筆戰,偏偏有很多看不如意的事,常常弄得自己一天到晚生氣。

直到成為基督徒後,他變了。

某天在網路上有則指名道姓對Y的莫須有指控,而他居然不回嘴!

我私下問 Y 怎麼了,Y 說:「XXX 很可憐,都這麼多年了,竟然沒有長大成熟,還是很中二。我不但沒生氣,我還為他禱告呢!」

媽呀,一瞬間真覺聖光撒在 Y 身上!


馬太福音 5:44-45


「只是我告訴你們,要愛你們的仇敵,為那逼迫你們的禱告。這樣就可以作你們天父的兒子;因為他叫日頭照好人,也照歹人;降雨給義人,也給不義的人。」

我剛看到這節經文時,覺得很難懂,我試著從三個方面來說:

1. 我們是天父的子女,祂愛我們每一個人。我們若愛天父,就會愛祂所愛,也愛著身為祂子女的每個人。

2. 我們都是罪人,在這世上並不完全。每個人或多或少,都有不義的地方。但若真心悔改,都能成為義人。

3. 我們要如何讓仇敵悔改呢?尤其當他們冥頑不靈、不聽勸告的時候,靠我們自己是無法改變的!唯有禱告主耶穌,求祂親自來動工,才有機會改變這個人。

雖然說得很有道理,但真要做起來的確很有難度。

剛開始,我們還是會生氣憤怒,但可以等稍微冷靜下來之後,再提醒自己要禱告祈求。慢慢做,多做幾次養成習慣後,就可以在要生氣時就「為那逼迫你們的禱告」。

盼望主耶穌能讓我們都如此行。


2021年5月27日 星期四

【信仰人生】在疫情的隔離中,用愛心連結彼此

作者:湯硯翔





新冠肺炎爆發之後,從口罩、自我健康管理、居家隔離、到三級警戒,為了保護自己,我們開始隔離了彼此減少了物理上人跟人的接觸,卻也隔出了心與心的距離。

雖然使用網路,感覺好像可以連結彼此,然而看著社群網站上你一言我一語的,很多時候可以讀到字裡行間充滿著不安或憤怒的情緒。有時即使只是對於現況的分析討論,卻反而增加了更多的恐慌,造成了更多的摩擦!

為何會如此,我們該怎麼看待呢?跟大家分享我最近讀到的一段經文:

「凡事謙虛、溫柔、忍耐,用愛心互相寬容, 用和平彼此聯絡,竭力保守聖靈所賜合而為一的心。」以弗所書 4:2-3

以弗所書是使徒保羅寫的,保羅是基督教信仰能從猶太傳揚到全世界的重要關鍵人之一。以弗所是個地名,位於加斯他河注入愛琴海的河口,位於現今土耳其境內。保羅在傳教的旅程中,到過以弗所兩次,最久的一次在以弗所待了三年,在那裡對當地人傳道。這封書信據信是在保羅離開以弗所之後,在羅馬被囚禁時,從獄中寫給以弗所當地教會的書信。

以弗所書除了指出我們與基督的關係外,還強調了「教會」的重要性以及如何建立教會。這段經節就是在說建立教會的過程中,身在教會的個人要如何對待彼此。

只要人與人在一起,免不了都會有一些摩擦、不愉快、價值觀不同、看不對眼,在教會中也是一樣。然而教會是榮耀神、完成神使命最重要的團體,如果常有糾紛爭吵,怎麼可能達成使命呢!

所以聖經才會記載這樣的文字,為的就是要提醒我們在神的團體中,該如何行事。

身為基督徒,我們要知道自己的眼光是在基督身上,不是在彼此個人身上,我們要做的是與基督有好的連結。因著每個人都與基督有密切緊密的連結,我們基督徒也就都連結在一起了(感覺像串粽子一樣...)。

而我們都知道基督是愛我們的。有了連結,又有了基督的愛,我們每個基督徒當然就可以且應該要做到凡事謙虛、溫柔、忍耐,用愛心互相寬容, 用和平彼此聯絡。

這次新冠肺炎的事件我們要如何面對呢?不是基督徒的人該怎麼看待呢?

其實我們都知道,我們的敵人是什麼,就是新冠肺炎病毒。我們要完成的任務就是減少傳播、減少疾病、甚至消滅病毒。周遭的所有人,其實都是我們在這場戰役中的夥伴。

我們當然是希望一起打贏這場艱困的戰爭,所以我們可以在行動、在發聲、在寫出文章時,先暫停一下,想一想我們的這篇文章,是否能真的幫助到我們的夥伴,而不是絆倒他。

如果不是基督徒該怎麼做呢?簡單,那就成為基督徒吧!



2021年4月24日 星期六

【信仰人生】當我們找不到答案時,可以...

作者:湯硯翔





「欸,這件事你知不知道怎麼處理啊?」

「不知道耶,這個很困難,你去問 google啦!」

我想這樣子的對話大家都不陌生,時常出現在我們每天的生活中。回想以前,要找個資料要上圖書館查很多書,出去外縣市玩也要把厚厚的地圖帶在身邊,也沒有那麼多的推薦食記可以讓我們選餐廳。現在真的只要帶著手機,打開 google,或是上社群網站求助,馬上就可以得到我們要的答案。

然而,當我們面對人生的難題時,再多的網路資源也有不能解決的問題。

我有個朋友,C 君,她是個能力很強的人,學什麼都快,很盡責,事情也都能處理得很完善。身為醫師,她對教學很有熱情,在繪畫、寫作也都很有天份、甚至還可以跑完42公里的全馬!

但看似什麼都好棒棒的她,卻對未來的人生充滿著疑惑。她不知道將來的路該怎麼走。又想寫書,又想開公開班課程,又想申請教職...想做的事情太多,而時間卻太少;每天的時間精力有限,想要什麼都做到好根本不可能。她開始在網路上搜尋職涯選擇的文章,東看西看找了超多,但她還是不知道該選什麼才是對的,才是好的。

身為基督徒的 C 君,想起還有個人可以幫她,於是她開始禁食禱告,向主耶穌尋求答案。

在約莫10多天後的一個主日,原本該去主日聚會的她,莫名的選擇去醫院看病人。說也奇怪,當天沒有上教會反而讓她更覺安心充實。於是她瞭解了,原來主耶穌是藉由這件事告訴她:專注在醫治病人,才是她最重要的、最該選擇的事。

C 君沒有疑惑了,目前專注在醫療上的她感到生活無比踏實。

我們的人生,充斥著無法解決的問題,上網也找不到正確答案,滿滿的都是疑問、困惑、苦難、害怕、不確定...。

或許,人生的難題,恰恰只是神把我們帶到祂面前的方式。


2021年4月4日 星期日

【學習心得】今天,你換位思考了嗎?

作者:湯硯翔




在講師11班的課堂中,我印象最深刻的一幕就是:當我們從原本習慣的座位,順時鐘轉換到第三個位置後,在不同的座位上聽講並幫同學做筆記。雖然在同一間教室上課,只是換了一個座位,卻彷彿來到新的教室一樣!視野不同,心情及感受就不同!

難道這就是傳說中的「換位思考」!

從開始接觸簡報以來,最常聽到、同時也是最難的簡報心法就是「換位思考」。嘴上說要換位思考,腦中想要換位思考,但就是做不到!然而對教學來說,這句話也具有同樣的份量。在麻布山上,講師班的課堂中,我再次感受到換位思考的重量。


換,易也。也就是改變

位,所處的地方、職務、等級


在講師班的過程中,我從學員,變成學長姐,到這次是助教的位置。還是學員的時候,只要好好學習就可以,整個心思都在老師以及自己身上。當了學長姊,除了自身學習之外,還會嘗試想要幫助學弟妹們,讓他們在演練的時候,可以更好。

但是換到助教的位置時,才看見了之前都沒有看見的風景。要看見學員的需要,要試著引導學員思考及改變,要協助老師進行課程,要適當回應老師及學員,要與行政團隊配合,要注意教學環境有無需要調整的地方,要留心課程流的變化...除此之外,還要想辦法在這當中學到經驗及技巧!

換個位置看似很簡單,但是換了位置不換思考的腦袋,就會出包。我們習慣待在自己築成的高牆內,用自己以為的角度來看世界,有時直到我們真正換了位置後,才學著如何改變。在不同角色間換位,是需要多多學習及練習才能做好的。


思考,是一種主動、深入、周到的思想活動


身為講師,我們要思考的就是:如何讓學員學得更好?如果我們只站在講師的角度去思考,會無法了解學員學習的困難點在哪裡?為什麼學員都聽不懂?都學不會?唯有當我們「換位」到學員的位置,去「思考」他們學習的障礙在哪裡,該在哪裡多解釋一些,該怎麼調整教學的方式讓學員可以吸收更多...。

這次講師班,雖然 King 桑在同一間教室已經演練無數次了,然而他在這次示範演練前,還是一直與協助他的學長姊溝通要如何拿教具,並且調整白板的角度讓學員可以完整看清楚,以及從台下看自己該站在何處才會有好的呈現...。課程中,King 桑也為了解釋半導體的原理,為要讓所有人都明瞭,而使用了至少三種教學方式(道具、動畫、影片)呈現!這些在在都顯示,他一直思考著如何讓學員吸收更多,而持續調整自己的教學方式啊!

我們學了這麼多教學法,為的不是顯示自己很厲害,而是要去思考、去選擇該在哪種場景?對那些學生?使用甚麼教學法?可以讓他們學得更多。


如果沒有換位思考


那這個教學很可能是悲劇...在最終演練的時候,雖然僅是短短的10分鐘,但卻可以清楚的看見:講師是不是有站在學員的角度來設計課程及用心準備。學員的眼睛是雪亮的,無法呼弄過去!沒有思考設計過的課程,即使講師上得再熱鬧,結束後學不到東西的空虛感是騙不了人的。


換位思考與教學手法


那我們學那麼多教學手法倒底有沒有需要?換位思考與教學手法哪一個比較重要?我的答案是:兩者皆重要。當我們只有教學手法而不換位思考,那教學就會出現很多假動作,為展現教學手法而使出教學手法。若我們只會換位思考而沒有教學手法,那學員只會收下我們的心意,繼續照睡不誤。這兩者要同時俱進,才能相輔相成、相得益彰!


無處不換位,無時不思考


回想這段講師班的日子,就會發現換位思考已經融入在整個團隊之中了。為了讓學員更快的進入狀況,因此開啟線上line群組,並且在課程開始前先進行了一次線上微課程,以及預習田林老師的教學文章。為了與11班的學員產生最大的聯結,學長姐的自我介紹都想盡辦法與11班拉上關係。為了達成更好的點評及協助,助教們對學員的背景都做了充分掌握,所以才會有子棋深入人心的點評以及玲嘉撫慰人心的話語。為了讓學員在良好的環境下學習,行政團隊準備各式各樣的教具,以及佈置適合學習的環境,還有各種的行政支援。更不用說田林老師為了醫療相關背景的學員準備了醫療教學示範,為了科技背景的學員準備了台灣半導體發展史...。


換位思考的極致


如果我們將「換位思考」做到極致,那會是甚麼景況?我想,那應該就是「把你放在心上」了。我們因為想要讓學員學得更好,所以會站在他們的角度想著他們的需要;因為想要讓學員有共鳴,我們會創造聯結;因為學員需要協助,我們會陪在他們身邊;因為學員需要時間成長,我們就在旁等待;因為學員需要突破框架,我們會努力的與他們一同打開框架;因為學員需要...,所以我們...。


記得田林老師在課堂中曾說過,講師訓最重要學的或許就是「換位思考」了。當下我只是點點頭,聽進了這句話。然而當我細細思考之後才驚覺,這不只是課堂上最重要的學習,不也是人與人之間最重要的學習嗎?


為什麼要換位思考


身為講師,我們傳遞的是學問,教的卻是人。唯有當我們把人放在心上,這課堂才真正的存在。


2021年3月29日 星期一

【學習心得】把人放心上,說的比做得好聽!如果你沒有實踐的方法的話

作者:湯硯翔




最近參加一場講座,由美真集整形外科診所執行長 - 吳緁苓,主講的「高品質醫療服務」。

吳緁苓是我的好朋友,常在臉書上看見她帶領著美真集團隊,完成許多優質的醫療服務,而且她熱心的前進並服務偏鄉教育,也帶著自己的孩子一起進入偏鄉。

我很好奇如此有能量的她,是如何定義並實踐高品質醫療服務?

原本以為這講座,只是告訴我們怎麼執行高品質的醫療服務,或是透過整形外科診所的經驗,來詮釋如何將醫療照護做到完美。殊不知,收穫完全超乎預期!除了原本設定的主題之外,還多了許多意料之外的學習!

我不想破講座的梗,所以我將我最近在不同場域的學習心得,一併整理出來。

最重要的核心是:「把人放心上」,而「觀察」、「覺查」、「執行」是實現核心的三個重要技術!

醫療,是為了解決人的病痛,但我們常常只是想解決病痛,而忽略了在我們眼前活生生的「人」。

要把人放心上,是需要練習的,不是高聲喊個口號就能達成。再多的使命願景核心價值,如果沒有實踐的做法,就只是個飄在空中的玉宇瓊樓。

把人放心上,不是只有人在那邊好來好去,而是要重新檢視整個醫療體驗,從病人的角度思考
才能有更高品質的醫療服務!

很高興能參與到如此優質的講座,分享給大家,也希望將來有更進階的內容!


高品質醫療服務-吳緁苓-Kate粉絲團



2021年3月26日 星期五

【信仰人生】都是 they 的錯

作者:湯硯翔





「欸,你這個地方做錯了!」

「是啦,的確是我做錯。不過我也是照著A君說的才這樣做啊,而且B君也說要這樣調整,而且C君剛剛在那邊弄得我很亂耶!」

「...」

這樣的場景我想大家都不陌生吧!我們心中一定會充滿許多OS,甚至可能會飆出幾句國罵!然而我不禁想:如果在聖經的世界中,我們到底該怎麼處裡呢?

第一件事,我們應該要清楚知道,犯錯了該如何表示我們真的悔改。就以著名神蹟 - 約拿的神蹟舉例來說:尼尼微的人犯錯,神在要毀滅尼尼微之前,派先知約拿去通知他們、要他們悔改。而尼尼微的王及人民聽見後,立刻悔改。神也因此不毀滅他們。

具體的懺悔行動描述在約拿書三章6-9節:「這信息傳到尼尼微王的耳中,他就下了寶座,脫下朝服,披上麻布,坐在灰中。他又使人遍告尼尼微通城,說:王和大臣有令,人不可嘗什麼,牲畜、牛羊不可吃草,也不可喝水。人與牲畜都當披上麻布;人要切切求告神。各人回頭離開所行的惡道,丟棄手中的強暴。或者神轉意後悔,不發烈怒,使我們不致滅亡,也未可知。」

多麼激烈的認錯方式啊!身為一國之王卻披著粗糙的麻衣,坐在塵土上,並且連牲畜也不吃不喝!聖經中沒說他們持續了多久,然而尼尼微這百萬居民的大城要所有人都做到,一定得花上不少時日,但也因為這樣他們才得赦免啊!

我們可以這樣要求犯錯的人嗎?我們可以叫他們撕裂衣服、披上麻布、坐在灰中嗎?其實我們看耶穌的做法就知道。耶穌雖然三番兩次的指責法利賽人及文士他們的過錯,卻也沒有明確教他們悔改的實際做法!

由此可知,如果我們看見他人犯錯,我們該做的就是要明確的指出他們的錯誤,而能不能悔改,就要看他們自己了!如果他們知道錯誤並悔改,就會出現悔改的樣子及行為。或許他們可以因此得赦免;若是不知悔改,那後果就不堪設想了。

但是,我們真的只能「等」他們悔改嗎?

其實我們還可以「幫他們禱告」。求主明亮他們的眼睛可以看見自己的過錯,求主打開他們的心竅可以知道如何回轉,求主賜他們悔改的心可以歸回正途,求主保守前方的道路可以持續前行。

感謝主。


2021年2月28日 星期日

【信仰人生】我同意你插隊,如果你想搶的是xxxx

作者:湯硯翔





說到被插隊,我相信很多人一定都有不好的經驗。明明我們都排得好好的,就是有人硬要插隊,真的讓人很生氣!當我們塑膠喔!

尤其是在開車的時候,每每看到亂插隊的車子,我都會瞬間爆氣,整個火都起來了!其實在車流中被插隊,不只被延遲時間,還會增加危險,真的是很糟糕!

某天如往常一樣在開車中被插隊,當我正要大發怒氣的時候,突然不知怎地轉念,我轉頭問了在旁邊的心珮:

「如果是耶穌,對插隊這件事會有怎樣的反應呢?」

面對這突如其來的問題,心珮一開始也無法回答。但沒過幾秒,她就說了:

「如果是搶著要進天國,我想耶穌也是很贊成的。」

「什麼??妳是說搶著進天國嗎?!」

「你不要會錯意!我不是詛咒人家。舊約中,身為老二的雅各不就一直搶著插隊要當老大,怎麼樣都要搶在哥哥前面,無所不用其極的要享受身為老大的福份啊!」

「如果為了天國的福份,我們也能夠像雅各一樣爭先恐後地插隊搶在前面,深怕得不到神所賜的福份,這樣神也會很歡喜並給我們祝福的。」

如果天國的福份我們都沒有積極地搶著要了,那為什麼要去搶屬世界的東西呢?

原來是這樣,於是我就釋懷了。

2021年2月7日 星期日

【醫學教育】要讓學生學得更用心,第一步要先讓他們安心


作者:湯硯翔




學妹值了第一班後就說要離職。

這個學妹,我第三年住院醫師帶的,她給了我一個綽號「湯牧師」。算一算將近快十年前了,她是剛進醫院的畢業後第一年 PGY 醫師,我們一起在胸腔科病房。那時雖然是八月,但氣溫沒有現在那麼的炎熱。

學妹在馬偕值的第一班,也是唯一一班,是星期六的病房班。星期六的班是出了名的難值,很多病人會在星期六出院,也就有很多新病人住院須要她處理。之前曾經有住院醫師在星期六接了 23 個新病人,一直忙到星期日中午才回家。

學妹那一班中,就有三個病人離世以及其他的許多狀況。她覺得壓力很大無法適應,她之前實習的醫院並沒有要求她們值班時要處理病人的問題,導致她一畢業後的第一個值班就有很大的落差。這讓她心生畏懼,即使要浪費一年去其他醫院重新來過,她都不要再繼續下去了。我很關心她並嘗試與她溝通,但她最後還是選擇離職,因此我就被稱為「湯牧師」了。

這件事帶給我很大的衝擊,原來從實習醫師到 PGY 的鴻溝有這麼大!這是從中部某血汗醫院長大的我所無法感受的。其實當下我們醫院也沒有硬性要求實習醫師在值班要第一線面對並處理病人的問題,所以為了減少這樣遺憾的事再次發生,我就想要改革這件事情。

兩年後,我當了實習醫師的負責總醫師,就著手處理這件事。為了達成「實習醫師值班第一線處理問題」並且「讓實習醫師安心、且病人安全」,我做了以下幾件事:


該做的就要做


目標在哪裡,方法就在哪裡,有目標就有方法。當時要做的就是增加實習醫師經驗值,減少未來銜接 PGY 的鴻溝,即使可能有不同的聲音,還是要堅持。因為當時實習醫師人很少,只有 4 個人,如果要讓他們第一線處理問題,就不能在太大的病房。後來我挑選了一個有內科住院醫師值班、總床數約 40 床的病房來試辦。


讓護理人員放心


整個值班方式改變之前,我就與該病房護理長作過多方討論溝通,也請護理長告知病房護理人員這件事。這樣還不夠,為了確定政令有傳達,且減少護理人員的擔心,我每天值班前都會去病房與當班護理人員作溝通,並讓她們知道還是有住院醫師值班的。


讓實習醫師放心


除了與護理人員溝通外,我去病房時也會告知當日值班住院醫師:有實習醫師值班,病人有狀況要讓實習醫師第一線處理,請值班住院醫師在旁指導及教學。我也跟實習醫師說有問題就要找值班住院醫師。我這樣做了三個多月,事情都上軌道後,我才沒有每天去巡視。


回饋與改進


值班後,我會找實習醫師、住院醫師以及護理師三方給我回饋,看看有無需要調整改進的地方。即時的回饋,才不會等事情無法收拾了才爆發。

臨床教學幾年下來,我認為安全、安心的環境對年輕醫師在學習時很重要。無論是硬體上的環境安全,或是軟體上(情感上)的安心感。當我們沒有擔心害怕,無後顧之憂時,這樣的學習經驗才能變得更好。


2021年2月4日 星期四

【信仰人生】如果真要討好其他人,你應該要討好...


作者:湯硯翔




之前看了莊舒涵(卡姊)的書 - 不再討好所有人

書上介紹了她不討好別人、活出燦爛生命的故事。我很有感,因為我之前就常常為了討好人而苦了自己。小時候會希望被他人稱讚、或是害怕出醜、或是怕與他人起衝突,也不懂得拒絕,就答應了許多誇張的事情。

比較小的事,像是幫別人做報告;比較大的事,例如答應當別人補考的槍手...除了造成自己很辛苦外,也會使得身邊的人十分困擾。

在經過許多事,看了一些書後,我細細去回想自己的行為,才了解原來我會去討好,是因為我自己的心裡空虛。若是我夠充實,根本無需去討好他人。


而如果真要討好其他人,應該是討好我們的 神 主耶穌。


身為基督徒,會希望我們的所作所為能蒙神喜悅,討好 神,如此才能在末後進入神的天國。

不過這樣真的是對的嗎?
討好神這件事是可以做的嗎?

或許一開始,我們會為了討神喜悅而做事,但其實當我們越了解 神,越知道 神的作為,以及 神給我們的使命後,我們就能不抱著討好的心態去行事。

這種自然行出合神心意的舉措,或許就是「活出基督樣式」!

另外在成為基督徒之後,我感受到神滿滿的愛,我們每個人都是祂愛的子民,每個人都是獨特的,我也就不會再覺得空虛,也不需要再討好任何人!


信仰人生文章列表

對信仰議題有興趣的朋友,可以參考以下文章:

【信仰人生】如果真要討好其他人,你應該要討好...

學習心得文章列表

紀錄學習心得的小園地

【學習心得】網路時代之個人品牌工作坊

【學習心得】網路時代之個人品牌工作坊


作者:湯硯翔




「要怎樣做,品牌才能爆紅?」

「爆紅只會暴斃!」
「我們應該追求的是穩定累積能量、品牌才能永續」

剛聽到這段話的時候會覺得不以為然,如果沒有爆紅,怎麼讓大家認識我們?但越想越覺得「穩定累積能量」才真是我們該追求的啊!那些迅速崛起、紅極一時的網紅們,就真的只紅「及一時」啊!那我們該怎麼做呢?


工具


如果有那麼一個地方可以讓大家認識我們,或聽或看見我們的作為,尋求我們的專業服務協助;個人/品牌的網站(部落格)就是一個理想的場域。在這裡,我們可以訴諸文字、影像、影片...等各種媒介來分享我們的想法、或服務、或理念,真的是很好的方式。

架設個人部落格雖然簡單,但是要架得快速又適於閱讀就不是件容易的事了!自己摸索可是要花上很長的時間,且往往無法達到讓人方便閱讀這點。

網路時代之個人品牌工作坊就提供了一個讓專業人士能夠快速設立設計感及實用性兼具的部落格的教學。


經營


架設部落格因此變得很容易,但這只是個開始,更重要的其實是「經營」部落格。在這片空白的田地上,我該怎麼耕耘?我有好多想對大家講的話、傳達的信念,又該怎麼傳遞?我該專注在一件事上,還是自由揮灑?我寫的文章有人會看嗎?會有人在這裡找到想要的東西嗎?......面對大片的空白,既興奮又緊張的情緒充滿心中!

真希望在螢幕前的大家也可以感受到這種悸動!

在這個工作坊,也提供了我們幾條可行的經營之道,讓我們不至迷失在空白之中。而且這些道路都是兩位講者,經過數年經營而得到的寶貴經驗,不藏私地分享給我們,真的是佛心來著!


不惑


在奔四的年歲,我的目光從外界的追求,轉向自己的內在探索。對自己、對世界有了更不一樣的看法。除此之外,也更了解自己的優缺點,我想每個人都是特殊的,每個分享都會是有意義的存在。

往往我都會擔心別人寫過的內容,我再寫類似的題目會不會沒有人看、沒有意義。不過,如果我能提供不一樣的觀點,這文章就會有存在的意義啊。


期許


人曰「花若盛開,蝴蝶自來」。
我說「百花盛開,蝴蝶亂來」。

在這個自媒體蓬勃發展的年代,該怎麼經營好自己的品牌,讓我們即使開在百花中,也能被珍視的蝴蝶看見,是我們都要面對的課題。


學習如何建立網路個人品牌由此去



2021年1月31日 星期日

【醫學教育】外國的月亮真的比較圓?我從哈佛進階教學技巧工作坊學到的三件事


作者:湯硯翔




2018年4月,手機傳來了一則簡訊:「不知道阿湯哥有沒有興趣?」!看到這個問句我嚇了一跳,不知是我哪一個詐騙集團朋友,還是直銷找上了我...。

定睛再看,怎麼還有一串英文字:Advanced Teaching Skills Workshop ,Harvard Medical School!媽啊!這個坑有點大啊!為期兩天的工作坊,1000鎂,要飛到波士頓,加上面對【進階】教學技巧,我的英文會不會是個障礙......許多的想法瞬間跑出腦中,我真的要去參加嗎?

想了想,我剛接觸到教學,我其實很想要多了解到底要怎麼教才有最好的成效,想要多探究教學的世界。如果有機會可以到世界聞名的哈佛看ㄧ看甚麼是頂尖的模樣,那不是很好嗎?最終我沒有考慮很久,就決定要去參加了。

在哈佛,的確是讓我開了教學的眼界。以下是最讓我驚豔的三件事:


引導教學法


工作坊的第一堂課就讓我大吃一驚!由講者 James Honan 所帶的 Discussion Leadership 課程,他用兩張A4紙的內容進行案例教學。經由他的引導,現場的150位學員紛紛舉手發表自己的意見,而講師就根據學員的回答,引導出更多學員的參與回應,90分鐘的課程毫無冷場!還有人搶在別人發言時,拼命舉手想要表達自己的想法呢。

回顧自己的教學經驗,根本沒出現過這樣的場景!以往我們都認為學生甚麼都不會,所以就用填鴨的方式來教導他們,結果越填他們就越不會。

經過這堂課的啟發後,我重新省視了自己的想法。我想學生的大腦應該像是一份一份的資料夾,雖然存著知識,但他們不容易找到存放的位置。此時藉由老師好的【引導】,讓他們更快速的找到本來就在腦中的資料,這就是我們該做的啊!


藝術教學





這是讓我超驚豔的課程!這堂課,講師帶我們進入當地的美術館 - Fine Arts Museum,在滿滿是藝術品的場館中進行教學。講師 Barbara 引我們來到竇加的畫作前,在沒有說明的情況下,讓我們自由觀察這幅畫,並描述出來。

這是一幅描繪他妹妹及妹夫來拜訪的畫像。畫作中,竇加使用灰暗色系的色調,塑造一股似乎有甚麼大事將要發生的氛圍。妹妹及妹夫兩人坐在黑色小桌後,妹妹手搭在丈夫身上,面無表情地雙眼直視前方,看起來略顯疲態、又彷彿沒有生趣。而妹夫的身體微擋在妹妹身前,竇加使用的筆觸較為粗曠,使妹夫看起來表情沉重,像是要保護妹妹一般。原來當時妹妹剛小產,全家壟罩在ㄧ片烏雲底下。

Barbara講師帶領我們,不透過介紹,單單從畫中的細節猜測畫中的故事,這真的太好玩了!哈佛的這堂課在訓練醫學生,看病的過程中不要只注重病人本體,還要從其他細節拚湊出疾病完整的樣貌,這也ㄧ直是我們醫學教育缺少的一塊。

類推到我的教學,現在我會在查房的時候,請學生聽聽氧氣機的聲音,猜猜使用的氧氣量為多少?其實越小聲表示氧氣用量越高,我就會提醒年輕醫師在看病人的時候越要小心!


教練團隊


這是讓我最訝異的課程。目前他們醫院有一個完整的團隊,專門負責指導要去演講的醫療人員如何準備演講。從題目發想、簡報製作、衣服穿著、上台走位、演講技巧...等,都是團隊能打點的範圍。

我們都知道,簡報已經是一項很重要的技能,好的演講不只可以把知識經驗傳播出去,也能大大提升自己及醫院的品牌形象。在台灣,我們可以看到許多醫療人員能夠自行將自己打點成一個品牌,然而,以一間醫院的力量來做這件事,還真的相當少見(奇美醫院的簡報特攻隊也是這樣的團隊),尤其還是間全美的龍頭醫院。

參加了哈佛醫學院的進階教學技巧工作坊,我最深的感觸是台灣其實不輸他們,甚至某些方面更勝於他們,例如簡報就是其中一項。我們許多醫院都有各自的強項,例如奇美醫院的簡報特攻隊、門諾醫院的實證醫學團隊、馬偕的標準化病人團隊...等。除了醫學院之外,我們亦有許多非常優質的成人教育機構。然而要像哈佛這般在每個項目都拉到高水準的呈現,我們都還有許多可以努力的空間。

要每間醫院的量能全力投注在教學這塊領域,想想就知道不切實際。或許我們可以將自身原本的優勢更佳的強化,然後與不同醫院的優秀團隊互相交流,達到彼此共好的學習,應該是最有利的策略。

外國的月亮沒有比較圓,只要我們互補協作,就能成就自己的圓滿。


醫學簡報文章列表

對醫學簡報有興趣的朋友,請參考下列文章:

【醫學簡報】你不知道的Monkey也會作簡報

醫學教育文章列表

對醫學教育有興趣的朋友,可以參考下列文章:

【醫學教育】一位成績普通的醫學生,為什麼能夠成為優良教師?
【醫學教育】還好在教學的路上有這兩位學妹,要不然…
【醫學教育】外國月亮真的比較圓?我從哈佛進階教學技巧工作坊學到的三件事

【醫學教育】還好在教學的路上有這兩位學妹,要不然…


作者:湯硯翔




上次說了學姐的故事,這次來說說學妹的故事。

在我第三年住院醫師的時候,我輪訓的病房有位七年級的實習醫師,我是負責指導她的住院醫師。因為學妹很認真,會提出許多問題,所以我也就傾囊地敎她,無論醫學知識、醫療技術、醫病溝通...等,這當中包括了「糖尿病酮酸中毒症」的治療準則。

在一次值班中,我剛好遇到了一個糖尿病酮酸中毒症的病人。但因為某些緣故,我稍微偷懶調整了治療的方式,並沒有完全遵照治療指引執行醫療處置。雖然最後病人其實也好端端,但實習醫師學妹隔天就來請教我為何沒有照著指引治療病人,而我也將我的想法和她討論。

雖然她沒說甚麼,但在那次事件後,我發現學妹看我的眼神完全變了!那個眼神我到現在都忘不了,那是「不相信你」的眼神。後來,這個學妹就再也沒有問過我問題了。

「醫學本來就存在許多變數,要根據不同狀況作不同調整,每個當下都是不一樣的」。當時我是這麼說服自己,然而直到若干年後,我遇見了恩師楊田林老師,我才真的明瞭當下發生了甚麼事。

楊田林老師有句名言,是如此說:「老師說一套做一套,學生馬上就知道」。這句話一直提醒著我,身為老師,我們一舉一動是學生非常看重的。學生的眼睛都是雪亮的,如果身為老師便宜行事,學生都會看在眼裡,罵在心裡!於是在往後的日子裡,我都會注意我是否有表裡不一的情形,是否會說一套做一套。


第二個學妹,我遇到她是在我第四年住院醫師,也就是胸腔內科第一年總醫師的時候。當時我需要到台東馬偕醫院短暫支援星期六日的內科值班,擔任總值醫師(負責所有內科的二線值班醫師)。這個學妹是畢業後第一年醫師,簡稱PGY,當天她也是在內科病房值班。

記得當天是星期六,約莫晚上11點,值班並沒有太多狀況,一切還算平順。此時學妹有個新病人的問題打電話向我請教,於是我來到該病房並幫她解決問題。在那個當下,我整個教學魂就上來了!

我立刻將近期我自己發展出來的處理新病人法則,完完整整的搬出來教她,大概講了30-40分鐘。過程中學妹沒甚麼發問,對我問的問題也沒太多回應,我心想:「我這些這麼好的東西,聽過的都說讚,妳都沒反應嗎?」

結果學妹在我教完後,頭也不回的就去忙其他病人的事了。我才驚覺,原來我以為的好教學,其實只是延遲處理病人病情的絆腳石。

這件事打醒了我,在錯的時間遇見好的教學,是一陣無奈。
在對的時間遇見錯的教學,是一次傷心。
唯有在對的時間遇見好的教學,才是雙方的幸福。

在教學的路上,我們都會遇到各式各樣的問題困擾著我們。想要好好教學的我們,該怎麼做才能避免或減少遇到這些問題呢?畢竟我們不能遇到了再想辦法解決啊!我想有以下幾種方法:


換位思考


想像一下自己喜歡哪種教學方式,又討厭哪種教學方式,藉此來調整自己的教法。好處是自己想就好了,但壞處也就是只有自己想,其實不見得可以真正代表學生的想法。


與其他老師交流


這樣就不會被自己的眼界侷限住,也可以多了解其他老師的教法,或是他們遇到甚麼樣的教學問題,從而能夠更多方面來調整自己的教學。但其實很難得會有時間好好與其他老師交流討論。


多閱讀


有許多老師已經將他們的教學經驗寫作成書,從閱讀當中就可以學到他們的經驗,並且找到解答。這是可以快速且大量獲得問題及解答的方式,所以推薦給大家。

希望大家在教學路上,都能很幸福。


【醫學教育】一位成績普通的醫學生,為什麼能夠成為優良教師?


作者:湯硯翔




最近常常有人問我:「為什麼你這麼熱衷教學啊?在醫院工作,不是好好當醫生就好嗎?甚麼時候需要教學?這些教學的技巧你真的用得到嗎?」。我回答著不同人同樣的答案「我有時候會去醫學院教課啊」、「一年大概去一次,共兩小時」、「這些教學技巧真的對教學有幫助!」

說實在的,為什麼我會熱衷教學呢?
為什麼我會從一個在學校成績普通的醫學生,搖身一變成為優良教師呢?

我開始在腦中搜尋著過去人生的片段。讀醫學院時,當教授關了燈放出藍底白字的幻燈片時,那「喀、喀、喀」,「下一張、下一張…」的聲音,要不是讓人進入夢鄉,要不就是讓人進入球場。望著台上那注意力的黑洞,我壓根沒有想到自己會有站上講台的那一天。

六年級,我成為見習醫師,在學校很老,在醫院超菜!甚麼臨床技能都不會,醫學知識也沒多到哪裡,在醫院裡就是個人形路障!而在一切都不熟的狀況下,我連開口求救都不會!

但是我記得很清楚,當我輪訓到內科時,有一個大我一屆的實習醫師很熱心的帶領我、教導我。她會與我討論病人的病情重點,也會分配我課題去讀 – 高血鉀/低血鈉/代謝性酸血症的治療選擇,甚至還教我如何做腹部超音波!學姐簡直是仙女來著!

因著學姐的帶領,我開始對臨床治療開了竅,同時,也深深地以她為模範:如果能在年輕醫師的成長過程中,帶領他們走過最艱辛的頭幾年,那真是非常有意義的事。我開始以類似的方式帶領並陪伴年輕的醫師,分享我一路跌跌撞撞的經驗,提醒他們病人的臨床重點,或是適時的放手讓他們挑戰進階的任務。在我住院醫師的過程中,也因此獲得優良教學住院醫師的肯定。

為什麼我會熱衷教學呢?我想有以下幾點:


1。因為自己親身走過學習的辛苦歷程,有時更可以用貼近年輕醫師的方式來指導他們。看著他們經過我的指導後,那種恍然大悟的眼神真的讓我很有成就感。經過一次一次的教學後,可以發現自己更能用簡單的比喻讓對方聽懂,這種正向的循環也是種成就感。


2。看著他人成長是件快樂的事。經由我的分享,讓年輕醫師可以少走冤枉路且獲得快速的進步,那種又興奮又感動的心情,比自己達到成就還要開心一百倍。


3。在某一次看見自己曾經帶過的醫師,也獲選為優良教學住院醫師後,我才發現最深的欣慰是來自傳承。如果能將這種善的循環繼續下去,一定可以影響更多的人!

其實,得到優良教學住院醫師的肯定只是個開始。後來發生的兩件事讓我發現,自己還有很多不足的地方,教學技巧也還有很大的進步空間。所以我參加了許多教學課程,持續精進自己的教學量能,期許自己能做的更好。而是甚麼事影響了我呢?之後我再來好好寫吧。


【醫學簡報】你不知道的Monkey也會作簡報


作者:湯硯翔




2016年我們四位胸腔內科醫師成立了Monkey也會作簡報。我們每個月會找一個晚上向實習醫學生、PGY、住院醫師、主治醫師、護理師...對簡報有興趣的夥伴分享簡報如何製作,從第一場2016年6月26日到現在,除了2020上半年因為疫情的關係暫停之外,我們每個月都分享到現在已經超過四年了。

很多人都問我們為什麼會開始?

時間回到2016年,還記得當時醫界喊著「五大皆空」的口號,我們醫院也招不到醫師。尤其是內科,沒有人要來我們醫院當內科住院醫師。這當中有許多原因,而我們向年輕醫師調查了發現,其中有一項是「教學不佳」。我們四個臭皮匠就想,如果能夠在加強臨床教學之外,多提供有特殊亮點的教學,會不會更能吸引年輕醫師的加入。

剛好那時候各家醫院都開始注意到簡報的教學,甚至還有舉辦簡報大賽的醫學院!我們醫院沒有簡報課程,所以我們決定捲起袖子自己來,我們就成立了「Monkey也會作簡報」,提供院內醫護人員簡報製作的教學。

還記得第一場教學的時候,我們很興奮的開場,但,來的人超、級、少!只有我們科上的總醫師,以及檢查室的技術員來捧場,比我們的講師還要少!我們深深覺得這樣不行,於是作了調整,第一件事是對每個潛在學員寄e-mail邀請,第二件事是提供美味的餐點,第三件事是在FB上宣傳。

果然學員慢慢的增加了。而伴隨著學員增加的,是閒言閒語。「你們教這個,是不是抄襲啊?」「內容才是重點,簡報製作還好吧。」「簡報弄成這樣,看不懂呀!」

後來的故事,我想大家都看得到。我們分享的簡報製作,漸漸被看見,也和許多單位陸續合作了簡報製作的教學,包括藥劑部、小兒科部、人力資源中心、臨床技能中心...等,也是目前馬偕醫學院學生進入醫院前一定會上的簡報課。

是甚麼讓我們走過低谷而有現在的成績,我想可以分成以下三點:


好的團隊





我們四個人,原本感情就不錯,溝通也沒問題,甚至曾做過壓力測試 - 一起出國開會旅遊。面對困難挑戰,也可以同聲幹譙取暖,彼此支持走下去。雖然四個人個性都不相同,但是也能激盪出更多的點子想法,讓團隊更好。


任務細分


我們任務分組為三個講師,一個助教。每次上課時,每個講師負責1/3的內容,讓每個講師可以更聚焦在一個主題上,也同時減少每個人每次的負擔。而行政事務就交給助教處理,也減去講師在行政上的工作。在如此繁忙的醫院工作下,這樣的分工的確是避免消耗的好方法。


學員回饋


其實剛開始,我們也曾徬徨,不知道我們做的有沒有用,是不是學員需要的。雖然課後問卷反應都很好,但我們看見學員因為做的簡報被主任稱讚,以及學員因為簡報做得好而課程大成功,我們就確信,我們做的是對的事情。而這件對的事情,值得我們持續好好地堅持下去。

在教學的路上,熱情容易被耗損、被澆熄,如果有一個好的團隊一起走,這條教學天堂路,就能好好走下去!