【讀書有感】 向上管理，向下管理_Roberta Chinsky Matuson

作者：湯硯翔

向上管理

與其說是向上管理，不如說是管理「自己」。正如前言所說：「向上管理的關鍵之一，...，唯一的方法就是要真誠。...，一直到你覺得那是你每天可以身體力行的事為止。挑戰你自己，每一天都有進步，在你查覺到之前，你已在各方面成就非凡。」

說穿了，真的就是調整自己以符合主管的要求。雖然不願意這麼說，但真正了解後，我們也才可以願意「放下自己」，畢竟這就是真實的職場。

所以我們應該了解不同的主管，該有不同的應對方式。本書提到四種主管類型：獨裁型、放任型、官僚型、顧問型。

我們除了對症下藥外，也要留意會損害關係的事：言行不一、越級報告、對主管無禮、對主管說謊、對主管落井下石。

最後，當我們在選擇對主管說不時，要挑選正確的戰場與戰役。

向下管理

相同於向上管理，我們唯一能控制的，是自己的行為。所以要向下管理前，要先管好自己。

Alan Weiss「先尊重自己，才能尊重別人。唯有尊重存在時，才能用最好的方式，處理突如其來的階級與關係變化。」

我們想要建立良好職場關係，有幾個重要的方法：建立信任、跳進戰場、尊重員工、彈性管理、多聽少說、協助他人。

對於帶領的團隊，我們要為工作團隊設立核心目標，而設立的目標必須有意義且簡單易懂，讓員工容易與目標建立連結、願意奉獻。另外也要創造失敗也沒關係的氛圍、並且寓工作於樂趣之中。

常見的員工離職理由：不喜歡主管、聘用流程有瑕疵、無法和主管產生連結、看不到升遷或成長的機會。

成為領導者

領導者風範：散發自信、泰山崩於前而色不變、展現果決、高效溝通、判獨群眾或情境、打扮得宜、人到心到、精準溝通、掌控全場、簡報技巧、改正壞習慣。

員工真正想從主管身上得到的是：真誠真確、透明、持續回饋、職涯發展。

差勁主管：優柔寡斷、控制狂、偏心、歧視、大聲嚷嚷、工作狂。

【信仰人生】通往謙卑的路，是這樣走的

作者：湯硯翔





有句話我們不陌生「人要學習稻穗，越飽滿越低頭」
意思大家都很清楚「越成熟的人，有如結實的稻穗，總是謙虛地往下低頭」
就是想告訴我們要「謙卑」

雖然低頭的稻穗還滿符合這個意象，然而仔細想想，低頭的稻穗不也有種「頭重腳輕」、「等著被收割」、甚至「等著墮落」的姿態嗎？而低頭的稻穗有教我們該怎麼謙卑嗎？低著頭真的就會謙卑了嗎？

其實沒有。而且我們現在講到「低頭」，要不就是看手機、或是看雙下巴，又或是吃便當，都是比較負面的形象，這樣誰會想「低頭」呢？

那我們該怎麼做才能成為謙卑的人呢？

凡事謝恩

首先要常常感謝別人。我們在這世上，不可能只靠自己一個人就能過活。很多人會說，我靠自己就可以！我自己賺錢養自己！但是你想想，你口中的米飯是自己種的嗎？你穿的大衣是自己縫的嗎？你住的房子是自己蓋的嗎？你開的車是自己組裝的嗎？我想答案很明顯，至少我一個人是不行的。

得之於人的太多，我們要多多感謝。我們可以先從明確的對象開始感謝起，例如做早餐的店員，或是團隊的同事。再來學著感謝看不見的遠方的人，例如種稻的農夫、制衣的裁縫、裝潢的工人、組裝車子的技師。有著對像的感謝，會更能傳遞出去。

正如帖撒羅尼迦前書 5:17-18「不住的禱告，凡事謝恩；因為這是神在基督耶穌裡向你們所定的旨意。」

了解自己的不足

當我們常常感謝他人後，才會真正發現到自己的渺小與不足。以往我們只看自己可以完成的事，或已經完成的事，就會覺得凡事靠自己都行。然而當我們越往自己不足的地方看，才終於能發現自己很多事其實要靠別人，才能成就現在的自己。

學著謙卑

也就是有這個想法 - 我們需要別人才能活 - 如此我們才能開始學著如何謙卑。

從「凡是謝恩」，到「了解自己的不足」，再到「學著謙卑」，這看似簡單卻很難實踐的過程，需要我們常常提醒自己，多加練習，才能真的「謙卑、謙卑、再謙卑」。

馬太福音 5:3「虛心的人有福了！因為天國是他們的。」

【讀書有感】管理者的對與錯_何飛鵬

作者：湯硯翔





此書的作者是何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長。這本書是何社長著作「自慢」系列的第9本，與自慢 8 <<人生的對與錯>>，是社長人生及工作的經驗總整理。

讀完此書，真覺相見恨晚，恨不得早一點能了解主管的想法，才不致糾結在繁雜命令中；另外，卻也正得時。我也才埋首管理類書籍中，能蒙此蘊含社長半甲子功力的秘笈灌頂，真的讓我看破許多局啊！

管理者的自我認知

人貴自知，管理者除了看透員工外，更需要看清自己。我們的管理風格為何？我們的能力到哪裡？我們是否自我感覺良好？我們是否到了「彼得原則」中的不適任位置？

我們也要看清未來。在這個需要快速反應的世代，如果只看眼前，或許可以應付應付，但會對未來左支右拙。但是我們平常這麼忙了，該怎麼擠出時間思考呢？書中解方「當主管的，通過有效授權，分工設職，把每天的例行工作分配給所有團隊成員負責，那自己就可以有時間思考未來。」

管理者的組織制度

這段落我特別有感的是「公開透明」，尤其是經歷新冠肺炎疫情之後。

一開始在醫院裡，疫情的消息很隱晦，連檢驗結果都保密到不行，只有少數人能知道。但是流言、小道消息卻也開始隱晦的傳播，大家每天都把大把的精神放在尋找正確資訊、尋找真相，猜測這道命令是為什麼？猜測誰誰誰有感染嗎？每天就在原地打轉，真的很沒效率且沒意義。

書中提到「員工的投入，源於知道為何而戰、為誰而戰、如何戰、如何才能勝」，是真的啊！當許多資訊被開誠布公的揭露後，我們才能踏實地往前邁進。有時我們會覺得不要讓員工知道太多細節，比較不會造成混亂，影響員工心情士氣；然而這只是管理者的一廂情願，殊不知有時員工就是因為不知道細節，才會擔心這個、憂慮那個而心不安、無法前進。

管理者的團隊建造

在一個團隊裡，充斥著不同的員工，那我們該怎麼編組安排任務呢？

「核心團隊」是最重要的，該把大多數的時間精力放在核心團隊上。「潛力基層」要慢慢地、有計畫的培養，讓他們能逐步進入核心團隊。「透明人」是重要的螺絲釘，可以的話要常在公開場合肯定他們的貢獻。要小心「有能力的麻煩人」，因為稍一不慎，就會引發爭端，導致組織無法合作發揮綜效。

如何評估員工呢？有四個重要面向「品德、能力、態度、EQ」。工作成果雖然是最重要的用人標準，可是團隊運作、成員互動，也是影響績效的關鍵。因此評價員工，必須全面思考。

管理者的用人待人

「身邊一定要有真誠但敢說真話的人」，才能確保不會因為管理者本身錯誤的決定，而讓團隊走向災難。管理者本身也要有足夠的雅量，讓員工可以一同參與，集思廣益，使團隊能持續走在正確的道路上。

「別用陸軍打水戰」，每個團隊都有不同的特長，人或團隊都不是萬能的，強如曹操也是會敗在江東赤壁啊！如果真要團隊做一件不擅長的事，就要從內部或外部找出擅長的專業人才來引導，才有機會成功。

「要維持團隊的價值觀與紀律」，不要當個濫好人、鄉愿的管理者。過於嚴厲雖也不好，但是一在地包容、通融只會讓團隊崩壞。

管理者的工作執行

雖然大部分的管理者是從基層員工出身，應該很熟悉第一線的狀況及問題，但有時當主管久了，或遇到新的工作方式、新的任務時，沒在現場的管理者往往就無法了解基層面對的問題，以及工作實際狀況。所以主管還是要常到現場去了解底層的工作實況，親自確認每一個環節，才能讓團隊順利的運行。

同時，好的管理者也要根據不同的團隊設立目標 - 有點難又不會太難的目標，既有挑戰又不至困難到摧毀團隊信心。也可以幫助團隊拆分目標至細項，一段一段的設定短、中、長期目標，讓團隊有路標可以依循。

管理，真的是一門艱深的學問啊！

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讀書有感文章列表

以下是我的讀書有感，大家可以參考以下文章：

【讀書有感】管理者的對與錯
【讀書有感】 向上管理，向下管理_Roberta Chinsky Matuson 

【讀書有感】CEO徹夜未眠真心話_何飛鵬

【信仰人生】我要不要等下去？

作者：湯硯翔

最近在讀聖經中的保羅書信，來講講保羅的故事。

在還沒發生「那件事」之前，保羅是個狂熱的猶太教徒。

他一直認為耶穌基督是違背傳統猶太教信仰的異端，因此他極力迫害基督徒。直到那天，保羅在迫害門徒的途中經歷了神蹟 - 遇見主耶穌 - 在祂的光中親自與保羅說話。經歷了神之後，保羅痛改前非，180度轉變，成為將基督教信仰推廣到世界各地最重要的推手。

然而，保羅在真正開始為主傳道前，有段14年的空白。

保羅蒙召成為使徒後，原本以為要大展身手，好好宣揚基督教。但是不被教會接納的保羅，竟被貶回家鄉，並沒有如想像中的進行傳教。如果是一般人，或許會想：「不是要我做事嗎？到底要做甚麼？為什麼讓我一直枯等？」而早就落跑不當一回事了。為什麼保羅可以等待14年呢？我想應該是：

確據

因為是神親自說明的使命及應許，所以保羅就有確據，也才能夠很篤定的等待。如果是其他人交辦，或是自己亂想，應該沒有人可以等待這麼久，現代人更不用說了，大概連14天都無法等待呢！那如果我們沒有確據怎麼辦呢？那就要向神禱告祈求啊！

堅定

有了確據，我們就要堅定的相信這由主來的應許。保羅就是堅定的相信主必使用他，所以才能夠持續等待，並且我相信他一定時時在裝備自己，等待主要用他的那一天，他就要好好表現。

盼望

如果沒有了盼望，我們就會失去堅持下去的力氣。而我們都知道「主的應許，主必成就」，我們盼望的不是虛無飄渺的海市蜃樓，而是實實在在的主的應許。所以我們真的可以靠著這盼望，好好地、堅定地等待。

故事的後來，我們都知道，保羅進行了三次宣教。他將福音從猶太地傳往世界各地，真正的做到了「外邦人的使徒」。

當我們對前途一片茫然，不知該做甚麼的時候；或是當我們不知道在等待甚麼，開始懷疑人生的時候，我們都該來到主的面前，禱告祈求：「親愛的天父，求你指引我前方的道路，而我將堅定地走在你指引的道上，盼望這一切你能成就，阿們」。

最後我分享一段經文給大家 - 詩篇62篇5節「我的心哪，你當默默無聲，專等候神，因為我的盼望是從他而來。」

【信仰人生】你有害怕的事嗎？

作者：湯硯翔

有一段時間，我很怕坐飛機。

開頭是這樣子的：2015年南港空難後的某一天，我和心珮從台東坐飛機回台北。上飛機前，在台東是一片晴朗無雲的好天氣，一開始也飛得很順暢。但當我們飛到花蓮上空時，突然下起大雨且遇到亂流，飛機異常顛簸，忽然間我們就像坐大怒神般陡地垂直下降好幾公尺。雖然沒多久就穩定下來，然而之前墜機的畫面一直在腦海中播放，害怕的心情直到雙腳踏上松山機場停機坪才稍稍恢復。

之後有好長一段時間，我都不敢搭飛機。即使再去台東支援，我也寧願多花錢與多花時間坐高鐵到高雄後，再轉搭南迴列車到台東，即使時間足足多了三倍以上我也不想再搭飛機。

直到後來我讀到路加福音第8章22-25節。

『有一天，耶穌和門徒上了船，對門徒說：我們可以渡到湖那邊去。他們就開了船。正行的時候，耶穌睡著了。湖上忽然起了暴風，船將滿了水，甚是危險。門徒來叫醒了他，說：夫子！夫子！我們喪命啦！耶穌醒了，斥責那狂風大浪；風浪就止住，平靜了。耶穌對他們說：你們的信心在哪裡呢？他們又懼怕又希奇，彼此說：這到底是誰？他吩咐風和水，連風和水也聽從他了。』

為什麼耶穌會問：你們的信心在哪裡呢？而「信心」與平靜風浪有什麼關係呢？

我從兩個角度來看這件事：

一、耶穌具備的信心

耶穌知道自己的使命，也相信自己不會在大風浪中喪生，也相信自己有能力停止風浪，所以祂完全不害怕，而且還以睡著來測試門徒有無信心！

二、門徒該有的信心

這趟行程，起於耶穌開口要門徒們一起坐船到湖的對岸。既然是耶穌的要求，就表示這事必定要成就，所以理當他們能夠安全到達對岸。因此在路途中遇到的險阻，即使很危險，但不至於讓他們喪命。如果他們有到達對岸的信心，就不會如此慌亂害怕了！

如果我們夠了解自己，夠了解我們的使命，夠清楚知道世上的這一切都有神的旨意，然後我們就能有大無畏的信心。

後來，我還有機會到台東進行醫療支援，也坐上了久違的國內航班。在起飛後，還是遇到了小亂流，飛機上下顛簸。一開始我還是很害怕，即使理性知道飛機失事率極低，但是感性層面還是充滿著揮之不去、對死亡的恐懼。

這時，我開始祈禱：「親愛的主，如果到台東醫療支援是祢的旨意，那我相信祢一定會讓我平安抵達。」說也奇怪，當我如此禱告後，我的心漸漸可以平靜下來，不在被害怕所綑綁。雖然亂流仍在，但我就沒這麼害怕，手心的汗水也慢慢減少了。

對未見之事的確信，謂之信心。當我們真的知道神在世上的安排時，我們就能擁有無比的信心，願主賜給我們如此信心。

【信仰人生】愛你們的仇敵，為逼迫你們的禱告

作者：湯硯翔

這是好久以前的事了。

Y 是個愛恨分明的人，面對討厭的人時，都是板著一張臉而且不想跟對方說話。一見不如意的事情，也會直接跟對方開幹！被人家欺負也會直接反擊，常常在網路上跟人家筆戰，偏偏有很多看不如意的事，常常弄得自己一天到晚生氣。

直到成為基督徒後，他變了。

某天在網路上有則指名道姓對Y的莫須有指控，而他居然不回嘴！

我私下問 Y 怎麼了，Y 說：「XXX 很可憐，都這麼多年了，竟然沒有長大成熟，還是很中二。我不但沒生氣，我還為他禱告呢！」

媽呀，一瞬間真覺聖光撒在 Y 身上！

馬太福音 5:44-45

「只是我告訴你們，要愛你們的仇敵，為那逼迫你們的禱告。這樣就可以作你們天父的兒子；因為他叫日頭照好人，也照歹人；降雨給義人，也給不義的人。」

我剛看到這節經文時，覺得很難懂，我試著從三個方面來說：

1. 我們是天父的子女，祂愛我們每一個人。我們若愛天父，就會愛祂所愛，也愛著身為祂子女的每個人。

2. 我們都是罪人，在這世上並不完全。每個人或多或少，都有不義的地方。但若真心悔改，都能成為義人。

3. 我們要如何讓仇敵悔改呢？尤其當他們冥頑不靈、不聽勸告的時候，靠我們自己是無法改變的！唯有禱告主耶穌，求祂親自來動工，才有機會改變這個人。

雖然說得很有道理，但真要做起來的確很有難度。

剛開始，我們還是會生氣憤怒，但可以等稍微冷靜下來之後，再提醒自己要禱告祈求。慢慢做，多做幾次養成習慣後，就可以在要生氣時就「為那逼迫你們的禱告」。

盼望主耶穌能讓我們都如此行。